Instruções para exclusão de dados

Última atualização: 08/09/2026

Esta página atende ao requisito de Data Deletion Instructions da Plataforma Meta e descreve como solicitar a exclusão de dados tratados pela Spolef Tech.

Se você é um consumidor que recebeu uma mensagem

Envie um e-mail para contato@spolef.tech informando:

o número de telefone que recebeu a mensagem, com DDI e DDD;
o nome da empresa que enviou, se você souber.

Identificamos a empresa Controladora, encaminhamos o pedido e removemos o número das nossas bases de envio. Confirmação em até 15 dias corridos.

Para parar de receber imediatamente, sem esperar o processo acima, responda a mensagem com SAIR ou bloqueie o número no WhatsApp.

Se você é um cliente da Spolef Tech

Solicite pelo painel, em Configurações → Privacidade → Excluir conta e dados, ou por e-mail a partir do endereço do responsável cadastrado. Ao confirmar, executamos:

revogação dos tokens de acesso e desconexão da sua WABA do nosso aplicativo Meta;
eliminação do conteúdo de mensagens e dos contatos importados em até 30 dias;
eliminação dos metadados de entrega em até 30 dias.

Permanecem retidos, por obrigação legal e pelo prazo mínimo exigido: registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet), documentos fiscais e contábeis (5 anos) e registros de opt-in e opt-out necessários para comprovação de consentimento.

Revogar o acesso do aplicativo pelo Facebook

Você também pode revogar a permissão diretamente na Meta, sem passar por nós:

Acesse facebook.com/settings → Integrações de negócios.
Localize Spolef Tech na lista.
Clique em Remover.

No Gerenciador de Negócios, o caminho é Configurações do negócio → Usuários → Parceiros, selecionar Spolef Tech e remover o acesso aos ativos.

Contato

Encarregado (DPO): Felipe Moraes de Araujo — contato@spolef.tech